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關於預訂
  • 東游的會員價是東游與酒店簽訂的協議價,此價格包含了酒店服務費,但不包含酒店其它費用及稅收。
  • 您的入住人數盡量與房間數量匹配,加床價格視各酒店規定有所不同。
  • 為了方便酒店前臺辦理入住手續,以及累計積分,請在預訂時提供正確的入住人信息。
  • 當您所訂房間數量大於1間時,請留下相應的入住人信息,入住人姓名不能相同,以方便辦理入住手續。
  • 您所提出的特殊要求可能因酒店原因不能保證實現,或者酒店可能要加收相應費用。
  • 如果您入住連續,請盡量生成一張訂單,如果您在一段延續的時間入住同一家酒店,但生成了多張訂單,東游將把這些訂單合成一張。
  • 完成訂單後,在接到東游按您所選擇的確認方式發給您確認信息後,表示您的預訂成功,您已在您所選擇的酒店訂到房間。
  • 在您填寫預訂單時,務必要留下確認方式:電話、傳真、短信或email,以便於東游與您聯系預訂相關事宜。
  • *為酒店掛牌星級,只作為參考
  • 通常情況下酒店的入店時間為14:00,離店時間為正午12:00。如提前入住或推遲離店,酒店會加收一定房費。
  • 如在訂單上沒有特別注明到達時間,酒店會將您的房間保留至入住日的18:00,過時不予保留。
  • 如您在酒店前臺延住,請通知東游,如未通知東游,且與酒店發生價格分歧,東游將不負任何責任。
  • 如您因行程變化取消了訂單,再想恢復預訂,則需重新預訂酒店,而新產生的訂單東游也需再次向酒店確認。
  • 如您預訂了酒店不能入住,請提前通知東游,否則除不能得到本次預訂積分,還將扣除本次訂單相應的積分數。
  • 如果會員入住酒店時,發現東游提供的會員價格高於酒店前臺價格,在核實後,除給予相應積分外,再獎勵500積分。
  • 關於信用卡擔保
  • 當旅游旺季、節假日期間或舉辦大型會展期間酒店房間緊張等的情況下,部分酒店需要您提供信用卡擔保。
  • 信用卡擔保所支持的卡種以系統提示為准,並請您提供正確的信用卡信息,如信息不正確或通不過系統審核,則您將無法預訂需要擔保的酒店。
  • 需要信用卡擔保的酒店,訂單一經確認將不可取消或修改。因此請在填寫擔保訂單前請慎重考慮您是否會修改行程,以免給您造成不必要的損失。
  • 如您未按訂單時間或房間數量入住,酒店將按國際慣例扣除相應的房費。
  • 東游旅行網和受理信用卡業務的相關銀行已簽訂《特約商戶協議》,是相關銀行的授信單位;且您在網上提交的信用卡信息及相關個人資料,皆采用加密手段傳輸。因此您在東游網上使用信用卡是安全的。

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